Обмен и возврат

Возврат товара

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 (семи) дней после получения товара.

Обращаем ваше внимание, что возврат возможен:

если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств происходит в среднем от 3 до 5 рабочих дней, но не более 40 дней.

Возврат денежных средств (частичный или полный) возможен:

• Когда вы отменяете оплаченный вами заказ и/или предзаказ. При этом заказ еще не передан в службу доставки.
• Когда предзаказ отменяется с нашей стороны. Это происходит в том случае, если мы не можем закупить и поставить вам необходимые для вас товары.
• Когда товар пришел к вам ненадлежащего качества и мы не смогли предоставить вам обмен этих товаров.
• По обоюдному согласию обоих сторон (Покупателя и Продавца).

Возврат осуществляется на тот же расчетный счет или банковскую карту, с которой произошел платеж заказа и/или предзаказа.