Условия работы

Условия работы

Данным документом определяются наши условия работы.

1. Оплата наших услуг

1.1. До оплаты услуг менеджер компании MyMapTravel проводит предварительный расчет на основе параметров, указанных вами в заявке. После принятия решения продолжить сотрудничество вы оплачиваете наши услуги.

1.2. Компания MyMapTravel начинает оказывать выбранную услугу после заполнения заявки и оплаты. После с вами связывается менеджер и уточняет детали.

1.3. Вы можете корректировать услугу (план путешествия), а именно: изменять количество дней в выбранном городе, количество человек в поездке, уровень отелей, а также добавлять или убирать некоторые города из маршрута. Изменять первоначальные условия заявки можно не более 2 (двух) раз.

2. Возврат оплаты

2.1. Если вы отменяете поездку, оплата наших услуг не возвращается.

2.2. Если вы отменяете или переносите путешествие на неопределенный срок, то наш менеджер поможет отменить брони отелей, авиабилетов и автомобиля. Если вы уже оплатили билеты и проживание, компания MyMapTravel не гарантирует возврат ваших средств. Это связано с тем, что условия возврата билетов устанавливают авиа-перевозчики, отели и прокатчики, на которых MyMapTravel не может оказывать никакого влияния.

2.3. Если вы оплатили услугу, но в течении 3 (трех) рабочих дней с вами не связались по указанным контактам (электронная почта или телефон), то по вашему требованию мы вернем ранее оплаченные денежные средства в полном размере.

2.3.1. Если же в течении 3 (трех) рабочих дней вы не отвечаете на наши сообщения по электронной почте и звонки, то денежные средства могут быть возвращены с вычетом фактически понесёнными расходами компании MyMapTravel (банковские расходы и прочее).

2.4. Компания MyMapTravel обязана выполнить и предоставить услугу в течении 12 (двенадцати) рабочих дней, если иное не оговорено в описании услуги. Если первоначальная заявка существенно изменяется, то данный срок может быть увеличен. О чем вы будете оповещены. При невыполнении услуги в заданные сроки, ранее оплаченные денежные средства возвращаются в полном объеме при вашем первом же требовании.

2.4.1. Если в течении срока выполнения услуги услуга еще не выполнена и вы хотите отказаться от нее, вернув уплаченные денежные средства, то денежные средства могут быть возвращены с вычетом фактически понесёнными расходами компании MyMapTravel (банковские расходы и прочее).

2.4.2. Если же в течении срока или быстрее была оказана заказанная услуга в полном объеме и вам предоставлены все материалы (на электронную почту), то уплаченные денежные средства не возвращаются.

2.5. Возврат денежных средств происходит в среднем от 3 до 5 рабочих дней, но не более 40 дней.

3. Способы оплаты

3.1. Вы можете оплатить наши услуги банковской карточкой, перейдя по отправленной нами ссылке.

4. Условия приёма заказов

4.1. Запросы на поиск «горящего тура» не принимаются.

5. Бронирование

5.1. Менеджер компании MyMapTravel не занимается бронированием или оплатой проживания, транспорта и других услуг. Клиенту предоставляются ссылки на соответствующие ресурсы, и он самостоятельно производит бронирование или оплату с помощью кредитной карты.

X